プロポーズ大作戦

リリースの日付 : 2009 - 08 - 07

アジアと違って、米国ではおサイフケータイやモバイル送金などの利用が進んでいない。「携帯電話はデジタルライフのおまけ」という考え方などの文化的要素と、技術、規制の問題が影響しているという。（ロイター）

　想像してみてほしい。携帯電話をかざすだけで地下鉄の改札口を通れたり、財布を開いたり、クレジットカード番号を入力しなくてもギフトが注文できたら？

　これはもう実現している。米国ではあまり見られないが。

　モバイルコマースは何年も前から大きな成長が見込める分野とうたわれてきたが、業界は今もなお大きなハードルに直面しており、米国でこの事業を軌道に乗せられずにいると、業界幹部やアナリストは話している。

　携帯電話が財布に取って代わると予測されているにもかかわらず、モバイルコマースは文化的な要因、ビジネスモデルの懸念などの問題により導入が進んでいない。今後も消費者は現金やクレジットカードによる古いスタイルの支払いを続けるだろう。

　「レストランが顧客のスマートデバイスに請求書を送るようになるまで、そう長くはかからないだろう」とeBayのジョン・ドナヒューCEOは、最近カリフォルニア州パサデナで開かれたFortune Brainstorm: TECHカンファレンスで語った。

　その一方で、モバイルコマースはアジアで定着しつつあり、2009年のモバイル取引は約5億件に上るとGartnerは予測している。これに対して、北米では3400万件の見通しだ。

　2012年までに、モバイル取引はアジアで24億件、北米で2億2100万件に拡大するとGartnerは見込んでいる。日本の非接触型決済の草分けであるNTTドコモや、iPhoneを独占供給している米AT&Tのように、モバイルコマースをホスティングする通信キャリアには大きな恩恵となる可能性がある。

　韓国では、携帯電話でギフトを購入して、友人に店頭で受け取るようメールで伝えることができる。フィリピンでは、テキストメッセージを使って、銀行送金よりも早く安く海外の家族からお金を受け取ることができる。

　「日本では、携帯をかざして電車に乗ったり、日用品を買ったり、飛行機に乗ったり、建物の入館認証をしたりできる」と上海のGartnerの調査ディレクター、サンディ・シェン氏は言う。

　「米国では固定回線のブロードバンドインフラが確立しており」、それが体系的な変化を妨げている可能性があると同氏は付け加えた。「米国の人々は、通話とメール以外のモバイルサービスの必要性をそれほど感じていない」

東西のキャズム
　ABI Researchは、北米のモバイルインターネットショッピング――モバイルコマースの一形態――は今年5億4400万ドル規模だが、2010年には4倍の19億ドルに拡大すると予測している。

　「確かに動き始めている」と企業向けソフトを手掛けるSybaseの幹部マーティ・ベアード氏はカンファレンスで語った。

　「新興国市場が先進国市場に影響している分野の1つだ。米国は最後に乗り出すと思うが、動き始めている様子が分かる」（同氏）

　米国とアジアのネットショッピング利用者の文化的な分断は、ノートPCか携帯電話か、というところから始り、そこから続いているとDeloitteの製品イノベーションディレクター、エド・モーラン氏は言う。

　「米国はまだ石器時代だ。人々はまだ携帯電話をデジタルライフのおまけだと考えている。新世紀世代（10代から20代初め）は携帯電話が最も重要なデバイスだと言っている」とモーラン氏は語る。

　だが、障害は文化よりももっと根本的なものかもしれない。Intel幹部は、技術や規制の問題が、米国での非接触型決済――モバイルコマースの一形態――の広範な利用を妨げていると主張する。

　「デバイスのセキュリティは十分だ。おそらく、今のクレジットカードよりも安全だろう」とIntelのウルトラモビリティ部門のアナンド・チャンドラシーカ氏は主張する。

　また業界には携帯キャリアを考慮に入れたビジネスモデルも必要だと、ABI Researchの上級アナリスト、マーク・ベッキュー氏は語る。

　非接触型決済は、携帯キャリアを銀行やクレジットカード会社、小売業者と同じ分野に置くため、規制の問題が出てくると同氏は指摘する。

　携帯キャリアはまた、非接触型決済を処理するためのチップを端末に搭載しなければならないため、その投資を回収したがるだろうと同氏は言う。